Il Resort fa parte del complesso Bahia Principe che comprende differenti hotel al suo interno le cui aree comuni e ristoranti sono a disposizione degli ospiti. Dista circa 95 Km a sud dall'aeroporto di Cancun ed a 35 Km da Playa del Carmen e 20 Km da Tulum.

Direttamente sulla spiaggia di sabbia bianca, dispone di 2 piscine con area riservata per bambini con lettini e teli mare a disposizione in piscina ed in spiaggia sino ad esaurimento.

Sono presenti 7 ristorante ci cui uno principale a buffet, un ristorante in spiaggia aperto a pranzo, tre ristoranti di specialità disponibili per cena, previa prenotazione, un ristornate à la carte dedicato ai soli adulti.

Formula all inclusive

Gli ospiti potranno usufruire dei seguenti servizi (nei luoghi e agli orari prefissati): pensione completa nel ristorante principale a buffet, possibilità di cenare previa prenotazione nei ristoranti di specialità, beach restaurant aperto h24 (solo soft drink dalla mezzanotte), consumo illimitato di bevande nazionali presso i bar fino alle 23, servizio in camera h24, cassetta di sicurezza in camera, entrata gratuita con consumo di bevande locali nella discoteca presso l'Hacienda Dona Isabel.